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濟寧運河熱力有限公司
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一天處理30多個供熱問題,他們有時一上午出不了一個樓棟

2021
1/12
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??進入供暖季已半個月,居民家中已經(jīng)暖意融融。而此時的“熱力人”以時為令,開啟“白加黑”工作模式,奔波在各個小區(qū),用他們的敬業(yè)和堅守,為千家萬戶筑起一道溫暖防線。12月1日,齊魯晚

  進入供暖季已半個月,居民家中已經(jīng)暖意融融。而此時的“熱力人”以時為令,開啟“白加黑”工作模式,奔波在各個小區(qū),用他們的敬業(yè)和堅守,為千家萬戶筑起一道溫暖防線。12月1日,齊魯晚報·齊魯壹點記者跟隨濟寧運河熱力工作人員賈存孝,實地體驗他緊張繁忙的工作。

01

早晨7點半,賈存孝吃過早飯就來到公司開始了準(zhǔn)備工作,換上工裝,整理維修工具包。賈存孝說,每年的這個時候是較忙的,一些供暖問題集中出現(xiàn),工作時間也隨之延長,“從早上7點半到晚上10點?!睂τ兄?2年從業(yè)經(jīng)歷的他來說,已經(jīng)對每年這個時候的工作節(jié)奏習(xí)以為常了。“媳婦經(jīng)常問我,什么時候能回家陪她和孩子,但是我確實走不開,供暖就是這個時候較忙。”賈存孝說,供暖問題不等人,他們要保證24小時待命。

“截至現(xiàn)在,一共有15條信息了,需要逐一上門解決?!辟Z存孝拿出手機,查看著派單軟件上自己今天的“任務(wù)”,按輕重緩急合理規(guī)劃自己的“行程”。8點整,準(zhǔn)備妥當(dāng),賈存孝就出發(fā)了。

賈存孝來到任城區(qū)長安花園小區(qū),熟練地找到了住戶地址。這個小區(qū)有幾棟樓,有多少戶居民,他心里門兒清?!盎厮芏铝恕!痹谌霊羟?,賈存孝用手摸了下入戶的供熱管道后判斷說。目前各小區(qū)換熱站已經(jīng)進入正常工作狀態(tài),還存在個別住戶不熱的情況。針對這些情況,工作人員會先上門進行查看落實,看是否是戶外閥門沒有開啟,如果是戶外閥門沒開啟的話,直接將戶外閥門打開即可。如果戶外閥門處于開啟狀態(tài),用戶家里出現(xiàn)不熱,則需要指導(dǎo)用戶查看戶內(nèi)閥門是否開啟,循環(huán)是否暢通。

02

“家里溫度沒去年熱,也不知道啥原因?!币婚_門,戶主李大爺就說了起來?!凹依锏幕厮芏铝?。”賈存孝一邊解釋,一邊走向衛(wèi)生間里面的暖氣管道處,拿出扳子擰開回水閥門,一股股“紅水”流了出來?!澳纯创鬆?,這都是管道里面的銹水,雜質(zhì)多,把管子堵了?!币煌ㄊ炀毜牟僮骱?,他又幫著檢查了其他的暖氣片,發(fā)現(xiàn)有兩片暖氣片的閥門根本沒有打開。

師傅,麻煩您看看俺家的暖氣片?!睅屠畲鬆敯褑栴}解決完正想離開的時候,鄰居王阿姨又把賈存孝喊住了。賈存孝二話沒說就去了,經(jīng)過一番檢查,發(fā)現(xiàn)是同樣的問題。賈存孝說,每當(dāng)這個時候,自己都會去幫著解決?!肮┡療o小事,這也是市民對我們熱力人的信任?!辟Z存孝說,原本是去解決一個市民反映的供暖問題,期間會有不少鄰居順便讓自己入戶查看,“有時候一上午出不了一個樓棟?!?/p>


賈存孝告訴記者,在入戶的時候,很多居民都很配合,有時候也感到比較委屈。“一些新入住小區(qū),特別是頂樓的居民,因為客觀原因,會出現(xiàn)供熱不達標(biāo)的情況,這也超出了自己的能力范圍,希望能得到理解?!?/p>


記者注意到,一上午的時間,賈存孝解決了6個手機上派單的供暖問題,“額外”解決了4戶居民的問題。臨近中午,賈存孝在路邊餐館扒拉了幾口飯就又趕往了下一戶,而這時,賈存孝手機派單上又收到了16戶維修信息?!敖裉於嫉锰幚硗?。”


一天處理30多個供熱問題,他們有時一上午出不了一個樓棟
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